Zgłoś awarię
telefon kontaktowy 48 3 655 580

Rejestratory rozmów

Strona główna   /   Klient biznesowy   /   Teleinformatyka   /   Rejestratory rozmów

Naszą kolejną propozycją z dziedziny teleinformatyki są nowoczesne rejestratory rozmów telefonicznych FonTel. Pozwalają one na niezależne nagrywanie rozmów z wielu linii telefonicznych zarówno tradycyjnych analogowych, jak i cyfrowych ISDN. Urządzenia mają wspólne oprogramowanie, dzięki czemu rejestratory mogą być połączone w jeden wieloliniowy system rejestracji.

Jeśli chodzi o funkcje rejestratorów, rozróżniają one rozmowy wychodzące i przychodzące, rozpoznają numer osoby dzwoniącej oraz wybierany w systemie tonowym numer telefonu rozmowy wychodzącej, a także obsługują numery MSN3. W bazie danych zapisywane są wszystkie informacje o zarejestrowanych rozmowach, łącznie z opisem, datą, godziną i czasem trwania w bazie danych. Nagrania przechowywane są w formie skompresowanych plikach dźwiękowych (pliki .WAV lub .MP3).

Ciekawą opcją jest możliwość automatycznej rejestracji rozmów nie tylko ze zwykłych telefonów, ale także z radiotelefonów, radiostacji i innych urządzeń wyposażonych w wyjście audio – dzięki detekcji poziomu głośności dźwięku. 

Zastosowania

  • nagrywanie rozmów telefonicznych w: 
    • domu, 
    • biurze, 
    • centrum obsługi klienta, 
    • infolinii, 
    • działach telemarketingu, 
  • nagrywanie rozmów z telefonów alarmowych, interwencyjnych, zgłoszeniowych, 
  • kontrola pracowników firmy.

Jak to działa?

Rejestrator składa się z urządzenia łączącego linie telefoniczne z komputerem oraz programu zapisującego rozmowy na komputerze. Program pracując w tle, rozpoznaje numer linii, początek i koniec rozmowy, jej kierunek i numer telefonu. Wszystkie te dane zachowywane są w bazie danych, a  rozmowa zostaje nagrana i zapisana w skompresowanym pliku dźwiękowym.

 

Jeżeli są Państwo zainteresowani instalacją rejestratorów rozmów zapraszamy do kontaktu z naszym specjalistą Przemysławem Daszkowskim.

p.daszkowski@interfach.pl

 

 



48 3 400 600
telefon kontaktowy 48 3 655 580
UL. CHORZOWSKA 13A
26-600 RADOM
Monitoring Systemy alarmowe Telewizja przemysłowa teleinformatyka systemy_ppoz dół ochrona fizyczna Serwis Techniczny